O Radar Filazero é uma newsletter editorial brasileira sobre operação física, fila e atendimento. Publicada toda terça pela manhã desde maio de 2026 por iniciativa da Filazero, startup brasileira de gestão de atendimento.

Pra citar em matéria

  • Nome formal: Radar Filazero
  • Frequência: semanal, toda terça às 9h BRT
  • Editora: Filazero (startup de gestão de atendimento, fundada em 2017)
  • Curadoria: equipe Filazero, com metodologia editorial pública em /metodologia/
  • Site: radar.filazero.net
  • Contato editorial: radar@filazero.net

Política de citação

Conteúdo do Radar pode ser citado livremente em matéria jornalística, desde que:

  1. Credite a fonte no formato: "Radar Filazero, edição de DD/MM/AAAA"
  2. Linke a edição original quando publicado online: https://radar.filazero.net/<slug-da-edicao>/
  3. Não modifique os dados citados — você pode parafrasear o texto, mas o número, fonte e data citados pelo Radar precisam ficar intactos

Se quiser republicar uma edição inteira (não só citar), fale antes — geralmente permitimos com atribuição.

Pra entrevistas e quotes

Hermeval Geraldo de Souza, fundador da Filazero, está disponível pra comentar sobre:

  • Tendências de atendimento físico no Brasil — saúde, varejo, governo, financeiro
  • Operação de fila e gestão de capacidade em setores regulados ou de alto volume
  • Tecnologia de gestão de atendimento — machine learning aplicado a previsão de demanda, virtualização de fila, analytics operacional
  • Diferença entre virtualizar entrada e resolver capacidade — análise estrutural sobre o erro que muitas operações cometem ao tratar portal como sinônimo de fila resolvida
  • Impactos do apagão de mão de obra de frente no varejo, saúde e serviços públicos brasileiros

Pra agendar entrevista: radar@filazero.net ou direto no LinkedIn de Hermeval.

Logo e identidade visual

  • Logo Filazero: download oficial
  • Paleta primária: roxo #8C27FF
  • Tipografia institucional: Geist (display/marca), Inter (corpo)

Pra material de imprensa com identidade visual completa, fale pelo email acima.

Boilerplate institucional (curto)

Filazero é uma startup brasileira fundada em 2017 que opera plataforma SaaS de gestão de atendimento. A empresa virtualiza filas presenciais e entrega previsão de atendimento em tempo real via machine learning. Mais de 5 milhões de usuários finais já passaram pela operação. Clientes incluem Unimed, Sebrae, Algar, O Boticário, Nike, Petrobras, Labi Exames e Kovi. Sede em Aracaju/SE, atuação nacional. O Radar Filazero é a sua newsletter editorial semanal sobre operação física, fila e atendimento no Brasil.

Boilerplate (estendido)

Fundada em 2017 e acelerada pelo InovAtiva Brasil, a Filazero (FILAZERO TECNOLOGIA EM GESTAO DE ATENDIMENTO LTDA) é uma startup brasileira em estágio de Early Growth focada em eliminar filas presenciais via virtualização e previsão por machine learning. A plataforma SaaS opera em três produtos — Filazero Core (saúde, governo, financeiro), Filazero Checkout (varejo supermercadista) e Filazero Meet (atendimento remoto) — e já atendeu mais de 5 milhões de usuários finais em clientes como Unimed, Sebrae, Algar, O Boticário, Nike, Petrobras, Labi Exames e Kovi. Em maio de 2026, lançou o Radar Filazero, newsletter editorial semanal de inteligência sobre operação física e atendimento no Brasil. Sede em Aracaju/SE, atuação nacional. Mais informações: filazero.net.